Resposta curta
Colaboração é combinar o trabalho de forma eficaz, construir confiança nas relações de trabalho e contribuir para resultados compartilhados.
Sobre Colaboração
Trabalha de forma eficaz entre times, constrói confiança com contribuições visíveis e participa de resultados compartilhados. O foco está no trabalho coordenado, não em popularidade, concordância ou volume de reuniões.
Use esta competência para
- Avaliar como a pessoa coordena dependências e contribui para entregas compartilhadas.
- Definir expectativas para discordâncias construtivas, passagens de trabalho e apoio recíproco.
Não use esta competência para
- Não use para premiar concordância constante, disponibilidade sem limite ou assumir o trabalho de outras pessoas.
Diferenças importantes
Comunicação
Comunicação avalia a troca de informação. Colaboração avalia como as contribuições se unem para alcançar um resultado comum.
Responsabilidade por resultados
Responsabilidade trata de responder por um resultado. Colaboração trata da contribuição coordenada sem apagar responsabilidades individuais.
Expectativas por nível
IC1
Contribui em tarefas compartilhadas
Contribui de forma consistente em trabalho compartilhado e bem definido, pedindo orientação quando papéis ou dependências não estão claros.
Comportamentos observáveis
- Entrega sua parte em um formato que a próxima pessoa consegue usar.
- Responde a pedidos relevantes dentro dos acordos de trabalho do time.
- Discorda do trabalho ou da evidência sem atacar a pessoa.
Exemplos
- Confere uma passagem pelos critérios combinados antes de encaminhá-la.
- Pede ao responsável pelo projeto que esclareça papéis sobrepostos.
IC2
Coordena trabalho compartilhado ambíguo
Coordena com autonomia trabalho ambíguo com parceiros e resolve conflitos rotineiros de dependência sem confundir responsabilidades.
Comportamentos observáveis
- Alinha interfaces, responsáveis e prazos antes que o trabalho se desencontre.
- Incorpora conhecimentos relevantes e explica quando uma contribuição não é usada.
- Oferece ajuda específica sem retirar a responsabilidade da outra pessoa.
Exemplos
- Replaneja um marco compartilhado com parceiros após uma mudança de dependência.
- Inclui uma pessoa especialista na revisão e registra o efeito da contribuição.
IC3
Viabiliza colaboração entre times
Melhora a colaboração em resultados complexos entre times, sobretudo quando incentivos, restrições ou práticas entram em conflito.
Comportamentos observáveis
- Cria acordos de trabalho comuns para um resultado entre times.
- Expõe conflitos estruturais e ajuda as pessoas responsáveis a resolvê-los.
- Muda uma prática recorrente de passagem com base em evidências.
Exemplos
- Define direitos de decisão em um programa com prioridades concorrentes.
- Redesenha uma passagem após ligar atrasos repetidos a entradas pouco claras.