Resposta curta
Visão de produto conecta um problema real do cliente a uma decisão de produto e ao resultado que essa decisão pretende mudar.
Sobre Visão de produto
Visão de produto é a capacidade de interpretar evidências de clientes, enquadrar o problema central e escolher uma resposta de produto capaz de gerar um resultado relevante.
Use esta competência para
- Funções que decidem quais problemas de clientes merecem investimento.
- Trabalhos que exigem escolhas entre valor para o cliente, valor para o negócio e restrições de entrega.
Não use esta competência para
- Funções que apenas executam soluções previamente definidas, sem responsabilidade por decisões de produto.
Diferenças importantes
Pesquisa com clientes
A pesquisa com clientes produz evidências sobre pessoas e contextos. A visão de produto usa essas evidências para tomar uma decisão de produto.
Expectativas por nível
IC1
Contribuidor individual 1
Com orientação, enquadra um problema bem definido de clientes em uma área de produto e explica como uma mudança pode afetá-lo. Lida com evidências conhecidas e confere premissas antes de recomendar uma ação.
Comportamentos observáveis
- Resume evidências de clientes sem transformar pedidos diretamente em soluções.
- Registra o problema do cliente e o resultado pretendido no documento de produto.
- Aponta uma premissa que precisa ser validada antes da entrega.
Exemplos
- Diante de vários pedidos pelo mesmo botão, agrupa os relatos pela tarefa que as pessoas tentam concluir.
- Antes de detalhar uma funcionalidade, registra a mudança esperada no uso e pede uma revisão do raciocínio.
IC2
Contribuidor individual 2
Com autonomia, enquadra problemas ambíguos em uma área de produto e compara respostas possíveis com evidências de clientes, negócio e entrega. Assume a recomendação e explicita suas escolhas.
Comportamentos observáveis
- Combina mais de uma fonte de evidência antes de definir o problema.
- Compara alternativas pelo resultado esperado para clientes e negócio.
- Altera ou interrompe uma proposta quando as evidências enfraquecem sua justificativa.
Exemplos
- Quando o uso de um fluxo cai, compara entrevistas e dados do produto antes de escolher o que investigar.
- Quando duas soluções tratam o mesmo problema, registra por que uma oferece melhor relação entre resultado e esforço.
IC3
Contribuidor individual 3
Define como o time enquadra problemas em áreas de produto conectadas. Lida com necessidades concorrentes e evidências incompletas, ajudando outras pessoas a tomar decisões coerentes.
Comportamentos observáveis
- Estabelece princípios de decisão usados pelo time em escolhas relacionadas.
- Expõe conflitos entre segmentos antes que virem compromissos de roadmap.
- Revisa decisões quanto à clareza do problema, às evidências e ao resultado pretendido.
Exemplos
- Quando fluxos vizinhos disputam investimento, define a escolha entre impacto no cliente e no negócio usada para ordená-los.
- Quando as evidências continuam divididas, reduz o escopo da decisão e define um aprendizado que o time consegue executar.